Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei zengohomeai.com, Ihrer Lösung für Ruhe und Harmonie im Zuhause durch modernste AI-Technologien. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und der Zengo Home AI GmbH.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen über die Website zengohomeai.com im Jahr 2025.

2. Dienstleistungen

Zengo Home AI GmbH bietet Soft- und Hardwarelösungen, Integrations- und Wartungsservices an, die durch künstliche Intelligenz ein friedliches und ausgewogenes Wohnklima fördern.

3. Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung in Textform angenommen haben.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Überweisung gemäß den in der Auftragsbestätigung genannten Bedingungen.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Anspruch auf Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder Leistungsbeginn eine vollständige Rückerstattung beantragen, sofern keine individuellen Hardwareanpassungen vorgenommen wurden.

5.2 Ausschlüsse

Leistungen, die bereits vollständig erbracht oder aktiviert wurden.
Softwarelizenzen nach dem ersten Aktivierungstag.
Geräte mit physischen Beschädigungen oder unsachgemäßer Handhabung.

5.3 Verfahren

Für eine Rückerstattung kontaktieren Sie unser Kontaktformular. Nach positiver Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

6. Haftung

Zengo Home AI GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

8. Kontakt

Zengo Home AI GmbH
Hohlstrasse 1
8802 Kilchberg
Schweiz
Telefon: +41 766 156 258
Business ID: CHE-941.003.283